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Atualização do Programa de Eficiência Energética CT COVID-19 da Energize

Suspensão temporária de serviços no local de eficiência energética
Mensagem da Eversource, CNG, SCG e UI sobre as operações do programa de eficiência energética durante a pandemia do COVID-19.

COVID-19 - Suspensão temporária de programas de eficiência energética no local

O governador de Connecticut declarou estado de emergência e governos, escolas, empresas e cidadãos estão tomando medidas para limitar a interação e a propagação do vírus. As concessionárias de Connecticut estão suspendendo temporariamente qualquer trabalho não essencial de eficiência energética e compromissos que exijam que um técnico entre em uma casa ou entre em contato físico próximo com outras pessoas. Esta suspensão começou na quarta-feira, 18 de março, e foi originalmente datada para ser realizada pelo menos na terça-feira, 31 de março.

Em 20 de março de 2020, o Governador emitiu Ordem Executiva 7H, que estende o pedido até pelo menos 22 de abril de 2020.

Continuaremos a monitorar a situação e atualizaremos este site à medida que a situação se desenvolver.

Perguntas freqüentes sobre o Energize CT COVID-19

A Eversource e a United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas (SCG) e Connecticut Natural Gas (CNG), subsidiárias da Avangrid, Inc., (Empresas) estão comprometidas em fornecer aos nossos clientes excelentes serviços de eficiência energética.

P: Onde posso obter recursos adicionais? (NEW 3/25/2020)
R: Veja nossa seção Trade Ally para lista de recursos estaduais e federais.

P: Como a pandemia do COVID-19 afetará nossos programas de eficiência energética? (Atualizado em 4/1/2020)
R: O governador de Connecticut declarou estado de emergência e governos, escolas, empresas e cidadãos estão tomando medidas para limitar a interação e a disseminação do vírus. Devido a essa situação grave e em rápida evolução, anunciamos impactos significativos em vários elementos dos programas de eficiência energética para 2020. Embora as reduções de energia obtidas pelos programas de eficiência energética ajudem a melhorar a saúde pública a longo prazo, as preocupações emergentes e imediatas da pandemia de COVID-19 que nossas comunidades enfrentam devem ter precedência. Dada a ordem do governador de suspender negócios não essenciais, os programas previamente identificados para suspensão continuarão suspensos até pelo menos 22 de abril de 2020.
Atualizado em: 1º de abril de 2020: as empresas continuam monitorando de perto os desenvolvimentos e os impactos do COVID-19. Dadas as comunicações e orientações regionais e federais atualizadas fornecidas nos últimos dias, continuamos a acreditar que as suspensões atualmente em vigor das atividades de fornecedores contratados no local permanecerão em vigor no futuro próximo. Instamos nossos parceiros e contratados de implementação a levarem essa realidade em consideração ao reagendar compromissos de clientes. Também recomendamos que todos os parceiros revejam nossa lista de Recursos do contratado para obter informações adicionais sobre os recursos estaduais e federais disponíveis para apoiar a comunidade empresarial e impactar os funcionários durante esse período difícil.

P: Isso afetará diretamente as visitas em casa e no local?
R: As Empresas estão suspendendo temporariamente qualquer trabalho e compromissos não essenciais que exijam que um fornecedor contratado entre na casa de um cliente ("em casa") ou nos negócios ("no local") ou mantenha contato físico próximo com outras pessoas .

P: Qual a diferença entre um fornecedor contratado e um aliado comercial?
R: Um fornecedor contratado foi pré-selecionado e possui um contrato assinado com as empresas. Por outro lado, um aliado comercial não tem contrato com as empresas; e um aliado comercial é uma empresa que trabalha por meio de um programa de descontos / incentivos que opera exclusivamente sob contrato direto com o cliente. O trabalho de aliados comerciais é realizado exclusivamente a seu critério, sujeito a acordo mútuo entre eles e o cliente.

P: Isso inclui compromissos já agendados? (Atualizado em 3/25/2020)
R: Todas as visitas até 22 de abril de 2020 devem ser reagendadas. Estamos trabalhando para desenvolver maneiras exclusivas de trabalhar em colaboração com nossos fornecedores contratados durante esse período, enquanto ainda seguimos os procedimentos e práticas de segurança necessárias e continuamos a buscar orientação dos conselhos de saúde locais e de outras fontes confiáveis.

P: Os clientes poderão avançar com alguma atividade de eficiência durante esse período?
R: Durante a suspensão temporária dos serviços no local, as Companhias planejam continuar com todos os outros serviços de eficiência energética, incluindo:

  • Avaliações on-line
  • Ofertas upstream e descontos instantâneos
  • Correio em descontos
  • Resposta de demanda ativa
  • Incentivos direcionados ao comércio (programas não contratados, por exemplo, OE, BCE, família multifamiliar, construção nova etc.)

P: As inscrições para 2019 ainda podem ser enviadas? (NOVO 4/1/2020)
R: O prazo para envio de descontos para serviços ou equipamentos adquiridos e instalados antes de 31 de dezembro de 2019 foi prorrogado até 30 de setembro de 2020. Preencha o formulário seguindo as instruções no formulário de reembolso e envie conforme as instruções. Não são necessárias etapas adicionais. Entre em contato com o administrador do programa Eversource ou Avangrid ou com o 877-WISE-USE com perguntas.

P: Quando podemos esperar retomar as visitas em casa e no local?
R: Comunicaremos uma data oficial para reiniciar os serviços em casa e no local quando, com base na orientação das autoridades estaduais e locais de saúde pública, acharmos que é apropriado fazê-lo. Queremos poder retomar os serviços o mais rápido possível. Planejamos trabalhar com especialistas em saúde pública e funcionários para determinar quando podemos retomar os serviços com segurança e forneceremos atualizações à medida que tivermos mais informações.

P: Como lidamos com projetos de C&I parcialmente concluídos? (Atualizado em 3/25/2020)
R: Isso será tratado caso a caso, entre em contato com o administrador do programa Eversource ou Avangrid.

P: Como lidamos com projetos residenciais parcialmente concluídos? (Atualizado em 3/25/2020)
R: No caso de um edifício ser aberto ao ambiente ou deixado inseguro, o contratante pode retornar com a aprovação prévia do cliente e do administrador do programa Eversource ou Avangrid para tornar a casa segura. Todas as precauções necessárias devem ser tomadas para minimizar qualquer exposição com o cliente. Todas as outras visitas em casa e no local são temporariamente suspensas.

P: As empresas ainda realizarão inspeções pré / pós
R: Não estamos realizando inspeções em casa ou no local. As empresas estão pesquisando e discutindo alternativas e publicarão atualizações aqui. Entre em contato com os contatos do seu utilitário se tiver idéias ou sugestões

P: Os estudos de Assistência Técnica (AT) ainda estão sendo conduzidos?
R: Se a empresa de AT for um fornecedor contratado de uma das empresas, todo o trabalho no local será suspenso até novo aviso, mas qualquer análise ou outro trabalho que não exija uma visita no local pode e deve continuar. Se a empresa de AT não for um fornecedor contratado, todo o trabalho será feito a seu critério, sujeito a acordo mútuo entre eles e o cliente.

P: Podem ser feitas exceções para substituições de aquecimento em caso de emergência?
A: Estamos permitindo substituições de aquecimento de emergência. Confirme com as empresas com antecedência se há respostas de emergência elegíveis a renda.

P: A entrega pode ser feita em um produto que foi comprado e enviado para um local comercial que não possui pessoal?
R: Para fornecedores contratados, todo o trabalho e compromissos não essenciais que exigem que um fornecedor contratado entre na casa ou empresa de um cliente são suspensos. Para aliados comerciais, isso está sujeito a seu critério, desde que seja mutuamente aceitável e o cliente e o vendedor estejam à vontade para tomar todas as precauções.

P: Os funcionários da Eversource e da Avangrid que trabalham remotamente criarão atrasos no processamento de pagamentos? (Atualizado em 4/1/2020)
R: Estamos trabalhando remotamente e todos temos acesso aos nossos sistemas e não prevemos atrasos. Entre em contato com seus contatos Eversource e Avangrid se tiver alguma dúvida.

P: Onde posso tomar as decisões mais atualizadas sobre projetos de eficiência?
R: Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com nossos parceiros estaduais e locais e forneceremos atualizações frequentes a esta página de Perguntas frequentes.

P: E se um cliente quiser avançar com o trabalho em casa, apesar da suspensão?
R: A segurança de nossos clientes e contratados deve prevalecer durante esse período. Não podemos pagar incentivos associados aos serviços domésticos durante esse período. Isso inclui todo o trabalho realizado na casa do cliente para clientes de baixa renda. Para isolamento, janelas e outras medidas recomendadas como parte de uma avaliação de HES, qualquer trabalho deve ser feito se for acordado mutuamente com o cliente e o contratado / aliado comercial que compreenda os riscos.

P: E se um cliente quiser avançar com o trabalho multifamiliar ou C&I grande, apesar da suspensão?
R: Os parceiros de negócios que não fazem contrato com a Eversource e / ou Avangrid ou parceiros de negócios em pedidos de compra, mas que não agem nos programas contratados, podem, mediante mútuo acordo de acordo com o cliente, realizar trabalhos no local no momento. Esses projetos serão elegíveis para incentivo dentro do programa não contratado relevante, seguindo os procedimentos padrão de envio e cumprindo todos os requisitos de pré-aprovação. Caso o trabalho no local seja concluído em projetos de eficiência energética fora dos programas contratados, é altamente recomendável que o cliente e o contratado tomem precauções de segurança adicionais para aderir ao CDC e aos conselhos dos Estados sobre a redução da propagação do COVID-19. Observe que as inspeções no local não serão realizadas para nenhum programa contratado ou não contratado no momento.

P: Com quem entrar em contato se tivermos perguntas urgentes em um projeto específico?
R: Entre em contato com seu Eversource e Avangrid se você tiver dúvidas sobre projetos específicos e não conseguir encontrar uma resposta neste documento de perguntas frequentes.

P: Existe um aviso oficial para enviar aos clientes? (NEW 3/25/2020)
R: As empresas têm páginas COVID-19 nos sites de suas empresas. Visite essas páginas e compartilhe com seus clientes se eles precisarem de detalhes mais específicos:

P: A Eversource emitiu uma RFP do Programa de Demonstração de Modernização de HVAC para atualizações de Chiller em janeiro de 2020 e também indicou que planejava lançar uma RFP semelhante para plantas de caldeiras / aquecimento em meados de março, seguida por uma RFP de RTU no início de abril. O cronograma para essas RFPs e suas entregas foi alterado? (NEW 3/25/2020)
R: A Eversource e a Avangrid avaliaram os prazos para a nossa RFP do Programa de Demonstração de Modernização de HVAC da planta de resfriador e as datas planejadas de lançamento para as RFPs do Programa de demonstração de modernização da planta de aquecimento e da RTU. Como muitos de nossos clientes proibiram o acesso de visitantes e fornecedores nas próximas semanas, no mínimo, reconhecemos que isso pode afetar sua capacidade de concluir sua análise e proposta dentro dos prazos especificados na RFP. Para a RFP da Chiller, estenderemos as datas de entrega conforme listado abaixo neste momento. Pretendemos avaliar essas datas de entrega em 22 de abril de 2020 e determinar se esses prazos revisados ​​ainda são adequados e comunicar quaisquer alterações ou confirmar que as datas revisadas serão mantidas.

  • Data de vencimento da carta de intenções: 5 de junho de 2020
  • Data de vencimento da proposta: 19 de junho de 2020
  • Data do Prêmio: 31 de julho de 2020
  • Instalação por data: 11 de junho de 2021

Para as RFPs do Programa de demonstração de modernização da planta de aquecimento e da RTU HVAC que prevíamos lançar em meados de março e abril, respectivamente, avaliaremos o status das operações comerciais dos clientes novamente em 22 de abril de 2020 e determinaremos se podemos lançar a RFP de caldeira e aquecimento em nesse momento ou se precisarmos de um atraso adicional. Agradecemos sua compreensão com esses atrasos, pois continuamos a manobrar esse ambiente de negócios em rápida mudança.


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