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Atualização do Programa de Eficiência Energética CT COVID-19 da Energize

Atualização dos Programas de Eficiência Energética COVID-19
 
Mensagem da Eversource, CNG, SCG e UI sobre as operações do programa de eficiência energética durante a pandemia do COVID-19.

COVID-19 - Atualização dos programas de eficiência energética no local

Por um período, as Companhias suspenderam todos os fornecedores locais contratados de serviços de eficiência energética em resposta à pandemia da COVID-19. Embora as reduções de energia obtidas pelos programas de eficiência energética ajudem a melhorar a saúde pública a longo prazo, as preocupações da pandemia de COVID-19 que nossas comunidades enfrentam têm precedência. Dadas as comunicações regionais e federais atualizadas e as orientações recentes, retomamos apenas o trabalho de eficiência energética que pode ser implementado com segurança. Todos os serviços estão sendo prestados com base nas diretrizes de saúde e segurança. 

Esta página da web foi criada para fornecer comunicações em tempo real a importantes parceiros de negócios. Arquivamos a versão anterior das Perguntas frequentes, que você pode encontrar aqui. As perguntas freqüentes atuais e ainda relevantes são fornecidas abaixo.

Por favor, visite nosso Aliado Comercial para obter mais informações, incluindo links para as diretrizes de saúde e segurança.

Atualização em 5 de novembro de 2020

A Autoridade Reguladora de Serviços Públicos de Connecticut (PURA) emitiu uma norma que estenderá o período de inscrição para o Programa de Pagamento COVID-19 para todos os clientes até 9 de fevereiro de 2021. Todos são elegíveis para o Programa de Pagamento Covid-19 e nenhum pagamento inicial é necessário. Inscrever-se e permanecer em dia com um Plano de Pagamento Covid-19 impede o desligamento. Consulte as informações abaixo ou ligue para perguntar sobre proteção contra dificuldades ou um Plano de pagamento Covid-19. 

Atualizar setembro 8, 2020

Todos os serviços públicos suspenderam as desconexões por falta de pagamento até pelo menos 1º de outubro de 2020 para todos os clientes residenciais e 1º de maio de 2021 para clientes com dificuldades financeiras ou médicas qualificadas. Revise nossas opções de plano de pagamento disponíveis e programas de assistência financeira para ajudá-lo a gerenciar seus custos de energia, incluindo o novo Programa de Pagamento COVID-19. 

Atualizar outubro 21, 2020

A Autoridade Reguladora de Serviços Públicos de Connecticut (PURA) emitiu uma decisão que estenderá o período de inscrição para o Programa de Pagamento COVID-19 para clientes não residenciais até 1º de novembro de 2020. O período de inscrição para o Programa de Pagamento COVID-19 para residências e não - clientes residenciais agora se estenderão até 1º de novembro de 2020

Visite as páginas da web do COVID-19 de nossos utilitários abaixo para obter mais informações.

Perguntas freqüentes sobre o Energize CT COVID-19

A Eversource e a United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas (SCG) e Connecticut Natural Gas (CNG), subsidiárias da AVANGRID, Inc., (empresas) estão comprometidas em fornecer aos nossos clientes excelentes serviços de eficiência energética.

P. Se um cliente está tendo dificuldades para pagar seu empréstimo de EE, com quem deve entrar em contato? (NOVO em 4/23/2020) 
R. Os clientes da Eversource e da United Illuminating que não podem pagar seus empréstimos de eficiência energética devido à pandemia de COVID-19 devem entrar em contato com seu respectivo gestor de empréstimos para discutir quais opções podem estar disponíveis. Os clientes de Connecticut que participam dos programas de reembolso na fatura da concessionária (Plano de pagamento HES, Energize CT Heating Loan e Small Business Energy Advantage Loan Program) devem entrar em contato diretamente com a concessionária da seguinte forma: 

Os clientes da Eversource devem ligar para 1-800-286-2000

Os clientes UI devem ligar para 1-877-WISE USE (1-877-947-3873) 

P: As inscrições para 2019 ainda podem ser enviadas? (NOVO 4/1/2020)
R: O prazo para envio de descontos para serviços ou equipamentos adquiridos e instalados antes de 31 de dezembro de 2019 foi prorrogado para 30 de setembro de 2020. Preencha o formulário seguindo as instruções no formulário de reembolso e envie conforme as instruções. Não são necessárias etapas adicionais. Entre em contato com o administrador do programa Eversource ou AVANGRID ou com o 877-WISE-USE com perguntas.

P: Os funcionários da Eversource e AVANGRID trabalhando remotamente criarão atrasos no processamento de pagamentos? (Atualizado em 4/1/2020)
R: Estamos trabalhando remotamente, todos têm acesso aos nossos sistemas e não prevemos atrasos. Entre em contato com seus contatos da Eversource e da AVANGRID se tiver dúvidas.

P: Com quem entrar em contato se tivermos perguntas urgentes em um projeto específico?
R: Entre em contato com seu Eversource e AVANGRID se você tiver dúvidas sobre projetos específicos e não conseguir encontrar uma resposta neste documento de perguntas frequentes.

P: Existe um aviso oficial para enviar aos clientes? (NEW 3/25/2020)
R: As empresas têm páginas COVID-19 nos sites de suas empresas. Visite essas páginas e compartilhe com seus clientes se eles precisarem de detalhes mais específicos:

Ver Informações COVID-19 arquivadas para revisar as atualizações anteriores. 


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