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Pensando em mudar de fornecedores elétricos? Aqui está "preciso saber" informações
A informação que você precisa para tomar uma decisão informada sobre as taxas de fornecimento de geração e ofertas para sua casa ou empresa. Seja um consumidor informado - reserve alguns minutos para entender o básico.

Inscrevendo-se com um fornecedor - Compreendendo o processo

Os clientes costumam dizer que a mudança para um fornecedor pode levar um ou dois metros ou até dois meses. Aqui estão os fatos.

O processo foi projetado para alternar uma conta na próxima data programada de leitura do medidor do cliente if a inscrição é enviada a tempo de fazer a troca. Portanto, é importante saber quando o seu medidor será lido. A data de leitura do medidor e o número do ciclo do medidor estão na sua conta de luz - veja exemplos de contas abaixo.

Fato: As inscrições NÃO SÃO APRESENTADAS no dia em que você fala com um fornecedor:

  • Os fornecedores devem realizar uma inscrição por três dias, caso o cliente opte por cancelar. Os clientes podem cancelar sem penalidade durante esse período.
  • Depois que o fornecedor envia a inscrição, o Eversource e a UI precisam de dois dias úteis para processá-la. Fins de semana e feriados NÃO são considerados dias úteis.
  • Essas salvaguardas destinam-se a proteger os consumidores.

Fato: É melhor planejar DEZ DIAS ÚTEIS antes da data de leitura do medidor para se inscrever em um fornecedor ou para alternar de fornecedor para fornecedor:

Pode parecer que um cliente possa se inscrever cinco dias antes da leitura do medidor e esperar que o comutador seja processado e se torne efetivo na próxima leitura do medidor. Sob condições ideais, isso pode ocorrer. No entanto, o fornecedor pode não enviar uma inscrição imediatamente após o período de cancelamento de três dias ou enviar a inscrição imediatamente após o período de cancelamento que pode cair em um sábado (dia não útil) ou no final do dia, digamos, na sexta-feira, antes de uma Feriado de segunda-feira (sábado, domingo e segunda-feira sendo dias não úteis). Esses e outros cenários exigirão mais de cinco dias úteis para processar com êxito uma inscrição.

  • Para garantir que uma inscrição ocorra na próxima leitura programada do medidor, a PURA recomenda que os clientes registrem pelo menos DEZ DIAS ÚTEIS antes da data programada de leitura do medidor.
  • Se você se inscrever muito perto da sua próxima data programada de leitura do medidor, a inscrição poderá não ser processada a tempo da troca.
  • Nesse caso, o utilitário realizará a inscrição e NÃO SERÁ PROCESSADO até a leitura do medidor do mês seguinte.

Fato: A PURA recomenda o seguinte:

  • Pergunte ao fornecedor quando a inscrição será processada.
  • Acompanhe sua empresa alguns dias depois de falar com o fornecedor para garantir que a inscrição tenha sido recebida e processada.

Fato: você deve fornecer informações precisas:

  • Os clientes da Eversource devem fornecer o número da conta, a chave do nome e o número de referência do serviço.
  • Os clientes da interface do usuário devem fornecer o número da conta, a chave de nome e o número de identificação do POD.
  • Os clientes devem fornecer INFORMAÇÕES PRECISAS DA CONTA, ou a inscrição será atrasada.

Eversource Residential Bill - Informações sobre a leitura do medidor - Página 2

UI Residencial - Informações sobre a leitura do medidor - Página 1

Resumo de Fornecimento - Primeira Página de Contas Elétricas Residenciais

Clientes residenciais da UI e da Eversource são solicitados a revisar regularmente informações importantes que são exibidas na primeira página de sua conta de eletricidade. Os clientes da E-Bill e aqueles que têm acordos de pagamento automático devem abrir a fatura para visualizar essas informações críticas.

Por favor, compartilhe esta informação com a família e amigos.

Os fornecedores são obrigados a fornecer informações sobre seu contrato de fornecimento de geração residencial para a UI e Eversource que devem ser exibidos na primeira página da sua conta de energia elétrica. Os fornecedores são responsáveis ​​pela precisão desses dados.

O Resumo de Fornecimento inclui:

  • Informações de contato do fornecedor;
  • Taxa de fornecimento da geração atual do fornecedor;
  • Prazo e validade do contrato do fornecedor;
  • Taxa de Ciclo Seguinte do Fornecedor; a taxa que será avaliada em seu próximo período de uso;
  • A taxa de fornecimento de geração Eversource ou UI Standard Service;
  • Uma comparação entre o valor total cobrado pelo fornecedor e o valor cobrado pela taxa do serviço padrão.

Se "Não fornecido" for exibido em qualquer lugar do Resumo de suprimento, você poderá entrar em contato com o fornecedor para solicitar as informações ou entrar em contato com a PURA. Se tiver dúvidas sobre os fornecedores de eletricidade ou o Resumo de Fornecimento ou quiser fazer uma reclamação, pode ligar gratuitamente para a Unidade de Relações do Consumidor da PURA em (800) 382-4586 ou entre em contato com a PURA eletronicamente.

Resumo de fornecimento de interface do usuário

  1. Informações de contato: informações do seu fornecedor;
  2. Taxa de Fornecedor: A taxa de fornecimento cobrada por quilowatt-hora pelo Fornecedor;
  3. Próxima taxa do ciclo: A taxa do fornecedor para o próximo período de uso;
  4. Prazo: Quantos ciclos de faturamento a taxa do fornecedor será avaliada;
  5. Expiração: A data de leitura do medidor expira a taxa do Fornecedor;
  6. Taxa de cancelamento: A taxa para o término de um contrato do fornecedor antes de sua expiração;
  7. Taxa de serviço padrão: a taxa de fornecimento da interface atual;
  8. Prazo de Serviço Padrão: A duração da taxa do Serviço Padrão;
  9. Expiração: A data em que a taxa do Serviço Padrão expira;
  10. Sua cobrança pelo fornecedor: a cobrança total do seu fornecedor;
  11. Comparação de serviços padrão de interface do usuário: o valor que você pagaria na taxa de serviço padrão de interface do usuário;
  12. Resumo do Fornecimento: Informa que seu Fornecedor fornece à UI as informações listadas e que você deve revisar a precisão;
  13. Retornar ao serviço padrão: como retornar à taxa do serviço padrão.

Eversource Supply Summary

  1. Taxa do Fornecedor: A taxa de geração cobrada por quilowatt-hora pelo Fornecedor;
  2. Prazo: Quantos ciclos de faturamento a taxa do fornecedor será avaliada;
  3. Expiração: A data de leitura do medidor expira a taxa do Fornecedor;
  4. Próxima taxa do ciclo: A taxa do fornecedor para o próximo período de uso;
  5. Taxa de cancelamento: A taxa para o término de um contrato do fornecedor antes de sua expiração;
  6. Taxa de serviço padrão: A taxa atual de fornecimento do serviço padrão Eversource;
  7. Prazo e expiração do serviço padrão: a duração da taxa do serviço padrão e a data em que ela termina;
  8. Sua cobrança pelo fornecedor: a cobrança total do seu fornecedor;
  9. Eversource Standard Service Comparison: A quantia que você teria pago na taxa do Eversource Standard Service;
  10. Informações de contato: informações do seu fornecedor;
  11. Mensagem: Informações sobre o Resumo de Fornecimento e como retornar à taxa do Serviço Padrão.

Duas partes para sua conta de eletricidade - entrega e fornecimento de geração

Taxas de entrega - totalmente regulamentadas e não abertas à concorrência, as despesas de entrega cobrem itens como distribuição, transmissão e encargos de benefícios públicos.

Encargos de fornecimento de geração - desregulamentados e abertos à concorrência de fornecedores licenciados. Os encargos de fornecimento de geração refletem o custo da eletricidade que você usa.

Fornecimento e Ofertas de Geração de Serviço Padrão de Fornecedores Licenciados

O Standard Service é a opção de fornecimento de geração oferecida pela Eversource e pela UI. As taxas de serviço padrão são alteradas em janeiro de 1st e em julho de 1st e permanecem fixas por 6 meses.

As taxas do serviço padrão são anunciadas cerca de 45 dias antes de entrarem em vigor e serem publicadas no Quadro de tarifas da EnergizeCT.com e no site de cada utilitário quando elas forem aprovadas.

As taxas de serviço padrão refletem o custo real pago por Eversource e UI para comprar eletricidade. Como resultado, Eversource e UI não obtêm lucro fornecendo fornecimento de geração de serviço padrão.

Os fornecedores são licenciados pela Autoridade Reguladora de Utilidades Públicas e oferecem uma alternativa à fonte de geração Eversource e Serviço Padrão de UI. Você pode comparar as ofertas de fornecedores na placa de taxa de fornecimento de geração oficial do Connecticut em EnergizeCT.com.

As informações da sua conta, 'Não alterar' para bloquear sua conta, cancelamento e taxas de inscrição

Proteja as informações da sua conta como faria com os seus números do Seguro Social ou do cartão de crédito. Não é necessário fornecer as informações da sua conta, a menos que você esteja pronto para se inscrever.

Os clientes do Serviço Padrão podem solicitar um bloqueio de não-chave para evitar a troca não autorizada, também conhecida como "batendo". Se você quiser mudar para um fornecedor, você deve ligar para a sua empresa de serviços públicos para remover o bloco "não alterar" da sua conta.

Esteja ciente das taxas de cancelamento e inscrição. As taxas de inscrição podem variar e são pagas no momento da inscrição.

Taxas de cancelamento residenciais são limitadas a $ 50. Taxas de cancelamento de negócios não são limitadas.

Como retornar ao fornecimento de geração de serviço padrão

Os clientes residenciais podem retornar ao Eversource ou ao serviço padrão de interface do usuário a qualquer momento, contatando Eversource ou UI diretamente. Os clientes residenciais podem optar por retornar ao Serviço Padrão imediatamente ou na próxima data de leitura do medidor.

Eversource ou UI emitirá uma fatura proporcional se você retornar ao Serviço Padrão antes da data de leitura do medidor.

Solicitar o retorno ao serviço padrão através do seu fornecedor pode atrasar a transferência de um a dois ciclos de faturamento.

Os clientes empresariais geralmente retornam ao Serviço Padrão na próxima data de leitura do medidor. Verifique com Eversource ou UI sobre um retorno imediato ao Serviço Padrão.

Verifique o seu contrato de fornecimento ou o Resumo do Fornecimento localizado na primeira página da sua conta de eletricidade residencial para obter informações do contrato, incluindo se uma taxa de rescisão antecipada pode ser aplicada. Você também pode verificar com seu fornecedor elétrico sobre qualquer taxa de rescisão antecipada.

O Resumo de Fornecimento que aparece na primeira página da sua fatura residencial inclui informações de contato do seu fornecedor atual, bem como a taxa que você está pagando, o prazo do contrato, expiração, taxa de cancelamento e a taxa que você pagará em seu próximo ciclo de faturamento.

O Resumo de Fornecimento também compara o custo que você está pagando pelo custo que pagaria se estivesse usando o fornecimento de geração de Serviço Padrão da Eversource ou da UI.

Planos de Taxa e Energia Renovável

Após outubro, os fornecedores da 1, 2015, não podem oferecer planos de taxa variável para clientes residenciais. Após essa data, todos os planos residenciais devem ser fixados por pelo menos quatro ciclos de faturamento.

BEstá ciente dos termos e condições do seu contrato. Informações sobre seu fornecedor e contrato atual são fornecidas no Resumo de Fornecimento na primeira página da sua fatura de eletricidade residencial. Essas informações incluem o fornecedor, o prazo do contrato, a expiração, a taxa de cancelamento e a taxa que você pagará no próximo período de consumo.

Residentes que renovaram um contrato de taxa variável ou se inscreveram em contratos de taxa variável e não mudaram para um plano de taxa fixa antes de outubro 1, 2015 pode ser cobrado em taxas variáveis. Verifique as informações do Resumo de Fornecimento em sua fatura residencial para obter essas informações.

Os clientes empresariais não são afetados pela proibição de taxas variáveis.

Toda a eletricidade vendida no CT deve atender ao requisito mínimo de energia renovável do estado. 29% para 2020, aumentando para 48% por 2030. Alguns fornecedores oferecem planos que excedem o requisito mínimo de energia renovável da CT.


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