x

Como avaliar fornecedores e perguntas freqüentes

O que considerar ao escolher um fornecedor ou plano de tarifas
 
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda para escolher um fornecedor de eletricidade, pode falar com um profissional de energia na Linha de Informação de Energia de Connecticut em (877) WISE ‑ USE (877-947-3873) ou ligar para a Unidade de Assuntos do Consumidor da Autoridade Reguladora de Serviços Públicos em ( 800) 382-4586.

Outra coluna de informações

A Autoridade Reguladora de Serviços Públicos tenta manter o Quadro de Taxas atualizado para lidar com as mudanças nas condições do mercado.

A coluna Outras informações inclui informações importantes sobre cada oferta. Revise essas informações ao avaliar as taxas e ofertas do fornecedor.

 

Lista de fornecedores licenciados em Connecticut

A Autoridade Reguladora de Serviços Públicos (PURA) mantém lista de fornecedores licenciados.

Entre em contato com a Unidade de Defesa do Consumidor da PURA pelo telefone 800-382-4586 se tiver alguma dúvida sobre fornecedores licenciados ou desejar registrar uma reclamação. 

Entenda seu perfil de carga

Confiabilidade do sistema

Connecticut faz parte de um sistema elétrico regional (grade) que atende os seis estados da Nova Inglaterra. A entidade responsável por manter o fluxo de eletricidade na rede é o Operador de Sistema Independente da Nova Inglaterra, a ISO New England, Inc. (ISO-NE). ISO-NE planeja e opera a rede elétrica para garantir confiabilidade do sistema. O planejamento da ISO-NE inclui ter usinas de energia suficientes (capacidade de geração) e linhas de transmissão disponíveis para atender a carga máxima (demanda de pico) que os clientes colocam na rede. A maior demanda anual de eletricidade em CT, a pico do sistema, geralmente acontece durante o tempo quente quando o uso de ar condicionado aumenta. O ISO-NE precisa de capacidade de geração suficiente para atender o pico do sistema, além de uma capacidade adicional de contingências. O ISO-NE usa a demanda de pico do sistema em seu planejamento do sistema para futuras necessidades de capacidade de geração.

Custos de Fornecimento de Geração

O custo total para fornecer fornecimento de geração da Eversource, United Illuminating ou fornecedores licenciados inclui dois componentes principais:

  • Combustível para produzir eletricidade, um custo variável e,
  • Capacidade, o custo de capital fixo das usinas e transmissão para entregar a eletricidade. O custo da capacidade de geração na Nova Inglaterra aumentou o custo total para fornecer fornecimento de geração. 

Capacidade de geração e demanda de pico

Alguns dos geradores que são construídos para confiabilidade do sistema e demanda de pico operam durante relativamente poucas horas do ano. O custo desta geração está incluído em todas as taxas de fornecimento de geração. A Eversource, a UI e os fornecedores licenciados pagam os custos de capacidade com base na demanda elétrica de pico estimada de seus clientes. Consumo (expresso em kWh) é a quantidade de energia usada durante um período, como um ciclo de faturamento, mês ou ano civil. A demanda (expressa em kW) é uma medida do uso em um único ponto no tempo. 

É mais caro atender clientes com alta demanda (por exemplo, aumento de demanda) e usar relativamente pouco kWh total quando comparado a um cliente com a mesma demanda que usa eletricidade de maneira mais uniforme ao longo do ano. Como qualquer produto ou serviço, o custo unitário é menor quando os custos fixos são distribuídos por mais unidades. Neste caso, a taxa por kWh.

Fator de carga

A forma como os clientes usam a eletricidade, a relação entre sua demanda e consumo, é chamada fator de carga. Os fornecedores podem oferecer uma taxa mais baixa para os clientes com uma pontuação mais alta de fator de carga e usar informações específicas do cliente, como sua demanda estimada durante o pico do sistema, chamada de Tag ICAP e consumo anual para estimar essa pontuação. A pontuação do fator de carga é então usada para determinar se você se qualifica para a taxa. Uma explicação mais detalhada do fator de carga é fornecida abaixo.

Valor 'ICAP' da Capacidade Instalada - Tag ICAP do Cliente

Eversource e UI calculam uma etiqueta ICAP para cada cliente ou grupo de clientes. A etiqueta ICAP atual representa a contribuição que uma conta (medidor) fez para o pico do sistema. O ano de capacidade ISO-NE vai de 1º de junho a 31 de maio do ano seguinte. Os novos valores da etiqueta ICAP são calculados na primavera de cada ano, usando a contribuição de pico de carga do ano civil anterior.  

Mais sobre fator de carga

O fator de carga é um indicador útil para descrever a variabilidade na demanda de clientes por eletricidade. Aqui está um exemplo:

Um cliente residencial tem uma demanda de 10 quilowatts (kW) durante o pico anual do sistema; a hora de pico do dia de pico. O cliente pode estar usando todos os seus dispositivos elétricos, como luzes, televisores, computadores, ventiladores de teto, ar condicionado central, bomba de piscina, desumidificador, máquina de lavar louça e secadora de roupas, ao mesmo tempo durante períodos de pico de demanda que normalmente incluem o horário de pico do sistema. O cliente geralmente não usa esses aparelhos ao mesmo tempo, mas o faz durante esses períodos de pico de demanda e realiza uma demanda de 10 kW.

Para calcular o fator de carga, precisamos saber quanto o cliente teria usado se usasse essa quantidade de eletricidade durante todas as horas do ano, 24 horas por dia durante 365 dias. Esta seria uma demanda constante de 10 kW. Para encontrar este valor, multiplique a demanda de pico do sistema do cliente (10 kW) vezes 24 horas vezes 365 dias - o cliente teria usado 87,600 kWh (10 kW x 24 horas x 365 dias). O 87,600 kWh é o uso potencial. Se o cliente usava 87,600 kWh durante o ano, ele teria um fator de carga de 100%, calculado como o uso real, 87,600 kWh dividido pelo uso potencial, 87,600 kWh, que neste exemplo é igual a 1 ou 100%.

Presumir que o cliente realmente usou 14,800 kWh durante o ano. Para calcular o Fator de Carga atual do cliente, divida o uso real, 14,800 kWh, pelo uso potencial, 87,600 kWh. Isso equivale a um fator de carga de cerca de 17%, um fator de carga relativamente baixo. O fator de carga pode ser visto como uma pontuação; menor número, menor pontuação. Um Fator de Carga baixo indica alta variabilidade na demanda do cliente por eletricidade em comparação com o consumo elétrico geral do cliente. Neste exemplo, o fator de carga mostra que o cliente colocou uma demanda relativamente alta de eletricidade no sistema por um período de tempo relativamente curto e não usou a eletricidade nesse nível de demanda durante um período prolongado de tempo.

Como melhorar o fator de carga

Continuando com o mesmo exemplo, se o cliente reduzir a demanda de pico de seu sistema ao não executar todos os dispositivos ao mesmo tempo ou executar, por exemplo, a bomba da piscina, desumidificador, lava-louças ou outros dispositivos quando a demanda geral por eletricidade for menor ou usando equipamentos mais eficientes, a demanda de pico do cliente poderia ser reduzida de 10 kW para 5 kW como resultado. O consumo potencial do cliente com um fator de carga 100% seria 43,800 kWh (5 kW x 24 horas x 365 dias). Usando seu consumo real de 14,800 produz um fator de carga de cerca de 34%, maior que o fator de carga anterior de 17%.

Avaliar Fornecedores

É importante saber que, independentemente do fornecedor de eletricidade que você escolher, a Eversource ou a UI fornecerá sua eletricidade, cobrará pelo serviço e responderá a quedas de energia. Apenas Eversource ou UI pode terminar seu serviço.

Tome seu tempo ao rever as ofertas disponíveis.

Ao comprar fornecedores concorrentes, você pode economizar dinheiro e / ou encontrar fornecedores que usam recursos de energia limpa e renovável. Ao comprar fornecedores de eletricidade, pense no que é mais importante para você. Leia as ofertas com atenção e faça perguntas antes de se inscrever. Como qualquer oferta, você deve ter certeza de que conhece e gosta dos termos antes de se inscrever. Lembre-se de que permanecer com a taxa de serviço padrão pode ser a melhor opção para você. 

Considere fazer aos fornecedores as seguintes perguntas:

  • Qual é a duração do contrato?
  • Existe uma taxa de cancelamento?
  • Quais são minhas economias mensais se eu mudar?
  • O contrato será renovado automaticamente no final do prazo?
  • Quanto aviso devo dar se não quiser renovar?
  • Como a eletricidade é gerada - carvão, gás, energia nuclear, hidrelétrica etc.?
  • A geração é fornecida a partir de fontes renováveis?
  • De onde vem a parte renovável?
  • É necessário um depósito de segurança, inscrição ou outra taxa semelhante?
  • Existe uma verificação de crédito, taxa de atraso de pagamento ou outra taxa semelhante avaliada? (Se sim, certifique-se de obter uma lista das cobranças e o custo de cada cobrança.)
  • Você oferece algum outro serviço? (Alguns exemplos incluem avaliações de energia, serviços de conservação, gerenciamento de carga ou outros serviços relacionados à energia.)

Para obter mais informações, fale com um profissional de energia na Linha de Informação de Energia de Connecticut em (877) WISE ‑ USE (877-947-3873) ou ligue para a Unidade de Assuntos do Consumidor da Autoridade Reguladora de Serviços Públicos em (800) 382-4586.

FAQ do fornecedor

Perguntas frequentes sobre a escolha de um fornecedor

Por que eu deveria escolher um fornecedor elétrico?
A maioria das pessoas escolhe um fornecedor de eletricidade para reduzir seus custos de eletricidade. Alguns clientes mudam para apoiar a energia renovável ou para os serviços agregados que os fornecedores licenciados oferecem, como serviços de gestão de energia ou serviços de conservação / eficiência energética.
Quanto tempo demora para mudar de fornecedor?
A troca acontece na próxima data de leitura do medidor. A data da próxima leitura do medidor é mostrada na conta de luz.  
É Eversource ou UI meu fornecedor elétrico?
Eversource e UI devem fornecer eletricidade aos clientes que não escolherem outro fornecedor elétrico. Portanto, Eversource e UI são os provedores padrão de serviços de geração elétrica.
Se eu optar por mudar de fornecedor, o que acontece depois de eu mudar?
Depois de trocar de fornecedor de eletricidade, a Eversource ou UI continuará a entregar a eletricidade que você usa e a cobrar em nome do fornecedor de eletricidade que você selecionou. A única diferença é que a tarifa de Generation Service Charge (GSC) em sua conta será a tarifa oferecida pelo fornecedor de eletricidade de sua escolha. Então você ainda recebe uma conta de luz - a única diferença será o custo menor.
Como retorno ao Eversource ou ao serviço padrão de interface do usuário?
Os clientes que desejam retornar ao Serviço Padrão devem entrar em contato com a Eversource ou a UI por telefone. A Eversource e a UI são obrigadas a mudar os clientes residenciais e de pequenas empresas de volta para a taxa de serviço padrão dentro de dois dias úteis após a solicitação e irão ratear sua fatura de acordo. Certifique-se de verificar com seu fornecedor as taxas de cancelamento que podem ser aplicadas.

Clique aqui para obter mais informações da Eversource ou fale com um representante no 800-286-2000 ou local (Hartford / Meriden) no 860-947-2000. Você também pode pedir para ser devolvido ao Serviço Padrão através de Formulário Fale Conosco da Eversource.

Clique aqui para obter mais informações da UI ou fale com um representante em 800-722-5584.

A Eversource ou a UI possuem plantas geradoras elétricas?
Não. A Eversource e a UI não possuem mais usinas ou produzem eletricidade. Em vez disso, eles compram eletricidade de fornecedores por atacado para entrega a qualquer um de seus clientes que não tenham escolhido um fornecedor elétrico.
A Eversource ou a UI ficarão chateadas se eu escolher um fornecedor elétrico?
Não. A Eversource e a UI incentivam seus clientes a escolher um fornecedor de eletricidade para ajudar os clientes a reduzir os custos de energia.
O Eversource ou o UI obtêm lucro comprovando meus serviços de geração?
Não. A Eversource e a UI compram eletricidade de fornecedores por atacado para entrega a seus clientes. Todos os clientes pagam o que a Eversource e a UI pagam para comprar essa eletricidade - nem mais nem menos. Eversource e UI não lucram com a eletricidade que eles fornecem para você; eles apenas passam pelo custo.
Um fornecedor elétrico pode desligar minha eletricidade?
Não. Somente Eversource ou UI podem desligar seu serviço elétrico.
Quem me envia uma conta se eu escolher o serviço de fornecedor licenciado?
Eversource ou UI irá cobrar a eletricidade que você compra de um fornecedor elétrico. Você continuará recebendo uma conta de energia da Eversource ou da interface do usuário. A única diferença é que a taxa de Cobrança do Serviço de Geração (GSC) na sua fatura será a taxa oferecida pelo fornecedor elétrico escolhido.
Algum fornecedor oferece eletricidade produzida a partir de energia eólica, solar ou outros recursos limpos?
Sim, existem muitos fornecedores que oferecem planos para eletricidade produzida a partir de fontes que excedam o mínimo de Connecticut para o Padrão de Portfólio Renovável (RPS). Olhe no placa de taxa para ofertas de conteúdo renovável que exceda o RPS.

Para obter mais informações, fale com um profissional de energia na Linha de Informações sobre Energia da Connecticut em (877) WISE-USE (877-947-3873) ou ligue para a Unidade de Atendimento ao Consumidor da Autoridade de Serviços Públicos em (800) 382-4586.


Visita à página de atualização do CT Power